Tham khảo

Quy định cc999 – Đọc trước khi bắt đầu

Trang này nêu rõ các điều khoản ràng buộc giữa bạn và cc999 khi sử dụng tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và tham gia các dịch vụ tại những khu vực được pháp luật địa phương cho…

Áp dụng theo pháp luật địa phươngTài khoản & giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền lợi và nghĩa vụ của bạnCập nhật khi có thay đổi chính sách
cc999 Quy định cc999 – Đọc trước khi bắt đầu
BẢO MẬT & MINH BẠCH

Cách cc999 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

cc999 áp dụng mã hóa kết nối cho mọi phiên đăng nhập và giao dịch. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ giới hạn theo mục đích vận hành và không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch tài chính đều được mã hóa để bảo vệ thông tin tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

Lưu trữ dữ liệu có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu cần thiết cho vận hành tài khoản và xử lý thanh toán; không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Bạn có thể yêu cầu xem lại, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email.

Cookie và phiên truy cập

Trang sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Thắc mắc điều khoản – Liên hệ chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về một điều khoản cụ thể, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội hỗ trợ của cc999 tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Ghi rõ số tài khoản và mô tả vấn đề để được xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Trò chuyện trực tiếp trên trang – phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản, xác minh ví hoặc tình trạng tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email chính thức của cc999 – dùng khi cần đính kèm bằng chứng giao dịch hoặc khiếu nại chính thức.

Telegram

Kênh Telegram cc999 tiếp nhận phản hồi về điều khoản và hỗ trợ tài khoản bằng tiếng Việt trong giờ hoạt động.

Hỏi đáp về điều khoản sử dụng cc999

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về quy định tài khoản, giao dịch và quyền lợi của bạn tại cc999. Nếu chưa tìm được câu trả lời, liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc Telegram.

Dịch vụ cc999 chỉ dành cho những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập và sử dụng tài khoản đồng nghĩa bạn tự xác nhận điều đó tại vùng của mình.

Mỗi người chỉ được mở một tài khoản duy nhất. Sử dụng nhiều tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa vĩnh viễn toàn bộ tài khoản liên quan.

Có. Tên chủ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải trùng với tên đăng ký tài khoản. Giao dịch từ ví người khác sẽ bị từ chối và hoàn trả theo quy trình xác minh.

cc999 đăng tải phiên bản điều khoản mới nhất tại trang này. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra định kỳ; tiếp tục sử dụng sau khi cập nhật nghĩa là bạn đồng ý với nội dung mới.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat. Chúng tôi sẽ xử lý trong phạm vi quy định lưu trữ pháp lý hiện hành.

Khiếu nại liên quan đến giao dịch nạp hoặc rút tiền phải được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh. Sau thời hạn này, chúng tôi không thể đảm bảo xử lý được.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.