Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ cc999 thu thập dữ liệu gì, dùng vào việc gì, và bạn có quyền làm gì với thông tin đó.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng tại vùng pháp lý cho phép
cc999 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn nguyên tắc xử lý dữ liệu tại cc999

Dưới đây là cách cc999 áp dụng cụ thể vào từng khâu — từ lúc bạn tạo tài khoản cho đến khi giao dịch hoàn tất và dữ liệu được lưu trữ hoặc xóa theo yêu cầu của bạn.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa khi lưu và khi truyền, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại qua mạng di động.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để giữ phiên đăng nhập và nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ lại trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo lịch xử lý định kỳ, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có vai trò xác định mới được xem dữ liệu người dùng. Quyền truy cập được ghi log và kiểm tra thường xuyên để ngăn truy cập trái phép.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của bạn theo đúng quy trình — không cần gửi giấy tờ qua bưu điện, mọi thứ được xử lý trực tuyến.

Hỗ trợ trực tuyến Mở khung chat trên cc999 để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội ngũ tiếng Việt tiếp nhận và xác nhận trong vòng một ngày làm việc.
Email bảo mật Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ được niêm yết trên trang liên hệ. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn tra cứu hoặc xóa để xử lý nhanh hơn.
Tài khoản cá nhân Vào mục cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc máy tính để xem và cập nhật thông tin cơ bản mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những điều thực tế bạn có thể thắc mắc khi đọc chính sách này — từ cách dữ liệu ví được xử lý đến cách yêu cầu xóa thông tin cá nhân.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số ví để đối soát. Mã PIN, mật khẩu đăng nhập ví và thông tin xác thực khác không được ghi lại trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ loại dữ liệu cần tra cứu. Chúng tôi sẽ tổng hợp và gửi lại cho bạn trong thời gian xử lý tiêu chuẩn.

Vào cài đặt tài khoản và chọn đóng tài khoản, hoặc liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua chat. Sau khi xác minh danh tính, dữ liệu sẽ được xóa theo lịch xử lý định kỳ.

Không vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu tối thiểu với cổng thanh toán nội địa khi cần hoàn tất giao dịch, hoặc khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ.

Chính sách áp dụng cho tất cả người dùng truy cập cc999 tại các khu vực mà việc truy cập được pháp luật địa phương cho phép. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý của từng vùng.

Cookie thiết yếu giữ phiên đăng nhập và tùy chọn ngôn ngữ. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.